Odstąpienia od umowy – zwroty
OdstÄ…pienia od umowy – zwroty
Informacje przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość:
Zgodnie z obowiÄ…zujÄ…cÄ… ustawÄ… z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 24 czerwca 2014 r. poz. 827) Konsument, który zawarÅ‚ umowÄ™ na odlegÅ‚ość, może w terminie 14 dni od niej odstÄ…pić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjÄ…tkiem kosztów okreÅ›lonych w Ustawie, jak np. bezpoÅ›redni koszt zwrotu.
Konsument ponosi bezpoÅ›rednie koszty zwrotu każdego towaru, w tym również koszty zwrotu w przypadku gdy towar, ze wzglÄ™du na swój charakter nie może zostać w zwykÅ‚y sposób odesÅ‚any pocztÄ…, czyli wówczas gdy koszt odesÅ‚ania jest wyższy, niż zwykÅ‚a paczka pocztowa.
Jak mogę zgłosić odstąpienie od umowy zawartej na odległość?
Możesz wybrać najwygodniejszÄ… dla siebie formÄ™- ZgÅ‚oÅ› odstÄ…pienie w sklepie internetowym, korzystajÄ…c z poniższego formularza zwrotu i postÄ™puj zgodnie z wytycznymi, jakie otrzymasz na swój e-maila albo skontaktuj siÄ™ z nami telefonicznie.
- Wypełnij formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość - możesz skorzystać z naszego wzoru lub użyć własnego - i wyślij go do nas wraz z towarem lub w formie elektronicznej.
Gdzie zwrócić towar w ramach odstÄ…pienia od umowy zawartej na odlegÅ‚ość?
Wybierz najwygodniejszą dla siebie formę- Zapakuj towar, zabezpiecz przesyłkę przez uszkodzeniami w transporcie i odeślij go do nas, wraz z formularzem zwrotu.
W jakiej sytuacji nie można skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość?
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umowy:- Dotyczącej towaru będącego rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji Konsumenta lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- DotyczÄ…cej towaru dostarczanego w zapieczÄ™towanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze wzglÄ™du na ochronÄ™ zdrowia lub ze wzglÄ™dów higienicznych, jeżeli opakowanie zostaÅ‚o otwarte po dostarczeniu (np. depilatory, strzyżarki, suszarki, prostownice, golarki itp.).
- Której przedmiotem sÄ… nagrania dźwiÄ™kowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczone w zapieczÄ™towanym opakowaniu jeżeli opakowanie zostaÅ‚o otwarte po dostarczeniu (np. gry komputerowe, oprogramowanie, filmy, muzyka, itp.).
- DotyczÄ…cej Å›wiadczenia usÅ‚ugi dodatkowej, jeżeli sprzedawca wykonaÅ‚ w peÅ‚ni usÅ‚ugÄ™ za wyraźnÄ… zgodÄ… Konsumenta, który zostaÅ‚ poinformowany, że po speÅ‚nieniu Å›wiadczenia przez SprzedawcÄ™ utarci prawo do odstÄ…pienia od umowy.
Prawo odstÄ…pienia od umowy zawartej na odlegÅ‚ość nie przysÅ‚uguje podmiotom nie bÄ™dÄ…cym Konsumentami (np. jednoosobowe dziaÅ‚alnoÅ›ci gospodarcze, spóÅ‚ki, instytucje, itd.).
Formularz odstÄ…pienia od umowy
.....................................................
.....................................................
.....................................................
Dane Klienta:
Dane Przedsiębiorcy:
(proszę uzupełnić)
Ja/My (*) niniejszym odstÄ™pujÄ™/odstÄ™pujemy (*) od umowy sprzedaży nastÄ™pujÄ…cych towarów/ Å›wiadczenia nastÄ™pujÄ…cej usÅ‚ugi (*):
Data zamówienia: |
|
Data odbioru towaru: |
|
ImiÄ™ i nazwisko / Nazwa / konsumenta (-ów) (*): |
|
Adres konsumenta (-ów): |
|
ProszÄ™ o zwrot zapÅ‚aconej ceny towaru wraz z poniesionymi przeze mnie/nas (*) kosztami dostawy towaru na niniejszy numer rachunku bankowego / w nastÄ™pujÄ…cy sposób (*): |
|
Podpis konsumenta (-ów) (podpis jeżeli formularz jest przesyÅ‚any w wersji papierowej, w wersji elektronicznej nie jest potrzebny): |
|
Miejscowość, data: |
*niepotrzebne proszę skreślić