Regulamin

Regulamin sklepu filatelistycznego Philatelia

§ 1

Postanowienia wstępne

     1. Sklep internetowy Philatelia, dostÄ™pny pod adresem internetowym www.sklep-filatelistyczny.com, prowadzony jest przez Polski Dom Filatelistyczny Sp. z o. o. z siedzibÄ… Å»erniki WrocÅ‚awskie ul. StrzeliÅ„ska 20, kod pocztowy 55-010, wpisany do KRS pod numerem KRS 0000897702 NIP 8961603330, REGON 388897239

     2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do PrzedsiÄ™biorców korzystajÄ…cych ze sklepu. OkreÅ›la zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży z klientem na odlegÅ‚ość za poÅ›rednictwem sklepu.

§ 2

Definicje

1. Konsument - osoba fizyczna zawierajÄ…ca ze SprzedawcÄ… umowÄ™ w ramach sklepu,

2. Sprzedawca – Polski Dom Filatelistyczny Sp. z o.o. z siedzibÄ… Å»erniki WrocÅ‚awskie ul. StrzeliÅ„ska 20, kod pocztowy 55-010, wpisany do KRS pod numerem KRS 0000897702 NIP 8961603330, REGON 388897239

3. Klient - każdy podmiot dokonujÄ…cy zakupów za poÅ›rednictwem sklepu Philatelia.

4. PrzedsiÄ™biorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebÄ™dÄ…ca osobÄ… prawnÄ…, której odrÄ™bna ustawa przyznaje zdolność prawnÄ…, wykonujÄ…ca we wÅ‚asnym imieniu dziaÅ‚alność gospodarczÄ…, która korzysta ze sklepu.

5. Sklep - sklep internetowy PHILATELIA prowadzony przez SprzedawcÄ™ pod adresem internetowym www.sklep-filatelistyczny.com

6. Umowa zawarta na odlegÅ‚ość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odlegÅ‚ość (w ramach sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecnoÅ›ci stron, z wyÅ‚Ä…cznym wykorzystaniem jednego lub wiÄ™kszej liczby Å›rodków porozumiewania siÄ™ na odlegÅ‚ość do chwili zawarcia umowy wÅ‚Ä…cznie.

7. Regulamin - niniejszy regulamin sklepu.

8. Zamówienie - oÅ›wiadczenie woli Klienta skÅ‚adane za pomocÄ… :

   - zamówienia online,

   - zamówienia przyjÄ™tego przez telefon,

   - zamówienia przyjÄ™tego przez e-mail i zmierzajÄ…ce bezpoÅ›rednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu.

9. Konto - konto Klienta w sklepie z danymi podane przez Klienta oraz informacje o zÅ‚ożonych przez niego zamówieniach w sklepie.

10. Formularz rejestracji - formularz dostępny w sklepie, umożliwiający utworzenie konta.

11. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostÄ™pny w sklepie umożliwiajÄ…cy zÅ‚ożenie zamówienia, w szczególnoÅ›ci poprzez dodanie produktów do koszyka oraz okreÅ›lenie warunków umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i pÅ‚atnoÅ›ci.

12. Koszyk – element oprogramowania sklepu, w którym widoczne sÄ… wybrane przez Klienta produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych zamówienia, w szczególnoÅ›ci iloÅ›ci produktów.

13. Produkt - dostępna w sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między klientem a sprzedawcą.

14. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy do korespondencji

   Polski Dom Filatelistyczny Sp. z o.o.

   Strzelińska 20,

   55-010 Żerniki Wrocławskie

2. Adres e-mail Sprzedawcy:

   info@sklep-filatelistyczny.com

3. Numer telefonu Sprzedawcy:

   +48 517 666 006

4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy

   50109024310000000148102056

5. Klient może porozumiewać siÄ™ ze SprzedawcÄ… za pomocÄ… adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie bÄ…dź za pomocÄ… formularza kontaktowego

6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 10-16 w każdym dniu roboczym.

§ 4

Wymagania techniczne

      1. Do korzystania ze sklepu, w tym przeglÄ…dania asortymentu sklepu, a nastÄ™pnie skÅ‚adania zamówieÅ„ na produkty, niezbÄ™dne sÄ…:

1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i dowolną przeglądarką internetową,

2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

3. wÅ‚Ä…czona obsÅ‚uga plików cookies (tzw. ciasteczka),

§ 5

Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialnoÅ›ci za zakÅ‚ócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siÅ‚Ä… wyższÄ…, niedozwolonym dziaÅ‚aniem osób trzecich lub niekompatybilnoÅ›ciÄ… sklepu internetowego z infrastrukturÄ… technicznÄ… Klienta.

2. PrzeglÄ…danie asortymentu sklepu nie wymaga zakÅ‚adania Konta. SkÅ‚adanie zamówieÅ„ przez Klienta na produkty znajdujÄ…ce siÄ™ w asortymencie sklepu możliwe jest albo po zaÅ‚ożeniu konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbÄ™dnych danych osobowych i adresowych umożliwiajÄ…cych realizacjÄ™ Zamówienia bez zakÅ‚adania Konta.

3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

4. Na koÅ„cowÄ… (ostatecznÄ…) kwotÄ™ do zapÅ‚aty przez Klienta skÅ‚ada siÄ™ cena za produkt oraz koszt dostawy (w tym opÅ‚aty za transport, dostarczenie i usÅ‚ugi pocztowe), o której Klient jest  informowany na stronach sklepu w trakcie skÅ‚adania zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli zwiÄ…zania siÄ™ umowÄ… sprzedaży.

§ 6

Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie danych do korespondencji włącznie z adresem e-mail.

2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytuÅ‚u jakichkolwiek opÅ‚at usunąć Konto poprzez wysÅ‚anie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególnoÅ›ci za poÅ›rednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 7

Zasady skÅ‚adania zamówienia

       W celu zÅ‚ożenia zamówienia należy:

1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);

2. wybrać Produkt bÄ™dÄ…cy przedmiotem zamówienia, a nastÄ™pnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);

3. zalogować siÄ™ lub skorzystać z możliwoÅ›ci zÅ‚ożenia Zamówienia bez rejestracji;

4. jeżeli wybrano możliwość zÅ‚ożenia Zamówienia bez rejestracji - wypeÅ‚nić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastÄ…pić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyÅ‚ki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać ewentualnie dane do faktury, jeÅ›li sÄ… inne niż dane odbiorcy Zamówienia,

5. kliknąć przycisk “Zamawiam i pÅ‚acÄ™” .

6. wybrać jeden z dostÄ™pnych sposobów pÅ‚atnoÅ›ci i w zależnoÅ›ci od sposobu pÅ‚atnoÅ›ci, opÅ‚acić zamówienie w okreÅ›lonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

§ 8

Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z nastÄ™pujÄ…cych metod dostawy zamówionego Produktu:

1. Przesyłka pocztowa, przesyłka pocztowa pobraniowa,

2. Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa,

2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

1. Płatność za pobraniem

2. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy

      3. SzczegóÅ‚owe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod pÅ‚atnoÅ›ci znajdujÄ… siÄ™ za stronach Sklepu.

§ 9

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży miÄ™dzy Klientem a SprzedawcÄ… nastÄ™puje po uprzednim zÅ‚ożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocÄ… Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.

2. Po zÅ‚ożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwÅ‚ocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednoczeÅ›nie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjÄ™cie do realizacji nastÄ™puje poprzez przesÅ‚anie przez SprzedawcÄ™ Klientowi stosownej wiadomoÅ›ci e-mail na podany w trakcie skÅ‚adania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oÅ›wiadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjÄ™ciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilÄ… otrzymania przez Klienta powyższej wiadomoÅ›ci e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży miÄ™dzy Klientem a SprzedawcÄ….

3. W przypadku wyboru przez Klienta:

1. pÅ‚atnoÅ›ci przelewem, Klient obowiÄ…zany jest do dokonania pÅ‚atnoÅ›ci w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

2. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

4. Zamówienie zostanie wysÅ‚ane przez SprzedawcÄ™ w terminie do 14 dni roboczych.

5. PoczÄ…tek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy siÄ™ w nastÄ™pujÄ…cy sposób:

1. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem- od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

2. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu pÅ‚atnoÅ›ci za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

   6. Dostawa Produktu odbywa siÄ™ na terenie wszystkich kontynentów.

§ 10

Prawo odstÄ…pienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.

3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu

4. OÅ›wiadczenie może być wysÅ‚ane za pomocÄ… tradycyjnej poczty bÄ…dź drogÄ… elektronicznÄ… poprzez przesÅ‚anie oÅ›wiadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez zÅ‚ożenie oÅ›wiadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostaÅ‚y okreÅ›lone w § 3. OÅ›wiadczenie można zÅ‚ożyć również na formularzu, którego wzór stanowi zaÅ‚Ä…cznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz zaÅ‚Ä…cznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiÄ…zkowe.

5. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

6. Skutki odstÄ…pienia od Umowy:

1. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.

2. W przypadku odstÄ…pienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwÅ‚ocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia otrzymania oÅ›wiadczenia Konsumenta o odstÄ…pieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego pÅ‚atnoÅ›ci, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjÄ…tkiem dodatkowych kosztów wynikajÄ…cych z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtaÅ„szy zwykÅ‚y sposób dostarczenia oferowany przez SprzedawcÄ™.

3. Zwrotu pÅ‚atnoÅ›ci Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod pÅ‚atnoÅ›ci, jakie zostaÅ‚y przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodziÅ‚ siÄ™ na inne rozwiÄ…zanie, które nie bÄ™dzie siÄ™ wiÄ…zaÅ‚o dla niego z żadnymi kosztami.

4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem.

5. Konsument powinien odesÅ‚ać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwÅ‚ocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowaÅ‚ SprzedawcÄ™ o odstÄ…pieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeÅ›li Konsument odeÅ›le Produkt przed upÅ‚ywem terminu 14 dni.

§ 11

Reklamacja i gwarancja

       1. W przypadku wystÄ…pienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczÄ…ce rÄ™kojmi w kodeksie cywilnym.

       2. ReklamacjÄ™ należy zgÅ‚osić pisemnie, drogÄ… elektronicznÄ… lub telefonicznie na podane w niniejszym Regulaminie dane Sprzedawcy.
   
     3. Sprzedawca ustosunkuje siÄ™ do żądania reklamacyjnego niezwÅ‚ocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeÅ›li nie zrobi tego w tym terminie, uważa siÄ™, że żądanie Klienta uznaÅ‚ za     uzasadnione.
     
      4.Towary odsyÅ‚ane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyÅ‚ać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.

§ 12

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. SzczegóÅ‚owe informacje dotyczÄ…ce możliwoÅ›ci skorzystania przez Konsumenta z pozasÄ…dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„ oraz zasady dostÄ™pu do tych procedur dostÄ™pne sÄ… w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji spoÅ‚ecznych, do których zadaÅ„ statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod nastÄ™pujÄ…cymi adresami internetowymi UrzÄ™du Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Konsument posiada nastÄ™pujÄ…ce przykÅ‚adowe możliwoÅ›ci skorzystania z pozasÄ…dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„:

1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia siÄ™ do staÅ‚ego polubownego sÄ…du konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygniÄ™cie sporu wynikÅ‚ego z Umowy zawartej ze SprzedawcÄ….

2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia siÄ™ do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczÄ™cie postÄ™powania mediacyjnego w sprawie polubownego zakoÅ„czenia sporu miÄ™dzy Konsumentem a SprzedawcÄ….

3. Konsument może uzyskać bezpÅ‚atnÄ… pomoc w sprawie rozstrzygniÄ™cia sporu miÄ™dzy nim a SprzedawcÄ…, korzystajÄ…c także z bezpÅ‚atnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji spoÅ‚ecznej, do której zadaÅ„ statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 13

Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za poÅ›rednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za poÅ›rednictwem Sklepu internetowego zbierane sÄ… w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodÄ™ - także w celu marketingowym. Wszelkie dane nie sÄ… udostÄ™pnione osobom trzecim.

3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogÄ… być:

1. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyÅ‚kÄ… pocztowÄ… lub przesyÅ‚kÄ… kurierskÄ…, Administrator udostÄ™pnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub poÅ›rednikowi realizujÄ…cemu przesyÅ‚ki na zlecenie Administratora.

      4. Klient ma prawo dostÄ™pu do treÅ›ci swoich danych oraz ich poprawiania.

      5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbÄ™dnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem                         możliwoÅ›ci zawarcia tejże umowy.

§ 14

Postanowienia końcowe